Nous recherchons un expert en sinistre avec expérience au particulier automobile et en entreprises pour encadrer une équipe de 8 à 10 employés. Notre client est un grand joueur en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurances tel que toi pour venir joindre une équipe stimulante dans leurs bureaux situés à Lévis, La Prairie, St-Georges-de-Beauce, Thetford mines, Plessisville, Sainte-Marie et Waterloo.
Ce que nous offrons :
- Emploi permanent.
- Un salaire de base à partir de 78 000$ et +, à discuter selon expérience.
- Un bonus annuel jusqu'à 10% selon les résultats de l'entreprise.
- Une conciliation équilibre travail-famille.
- Horaire temps plein de 35 heures par semaine.
- Lundi au vendredi 08h30am à 16h30pm ou 09h00am à 17h00pm.
- Avantages sociaux payés à 100% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, salaire, invalidité, dentaire) dès le jour 1 selon votre expérience.
- Régime de retraite à prestations déterminées avec cotisation de l'employeur de 7%.
- Compte dépense bien-être de 350$/année.
- Recevez 500$ pour votre matériel de bureau à la maison.
- Service de télémédecine virtuelle et Programme d'aide à la famille et aux employés.
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
- Minimum 5 semaines de vacances par année, à discuter selon votre expérience, après 1 an.
- 5 journées de congés mobiles.
- Modèle de télétravail hybride, 1 journée par semaine au bureau.
- Congés maladies illimités.
- Concours et activités avec les membres de ton équipe. Party d'été et de noel.
- Matériel informatique complet fournit par l'employeur.
- Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.
Ce que vous apportez :
Met en œuvre les stratégies et plans d’action pour atteindre les objectifs du service, en assurant le suivi des activités et la reddition de comptes.
Supervise les dossiers complexes, assure le suivi des systèmes informatiques liés aux sinistres, et collabore avec les experts pour améliorer la prise de décision.
Informe la direction et les réassureurs en cas de pertes importantes, et collabore avec les ressources internes pour l’interprétation des contrats.
Réalise des rencontres individuelles pour du coaching, des suivis de performance et l’application des politiques et procédures.
Évalue la qualité du service à l’assuré par des audits, de l’écoute téléphonique et l’analyse des sondages, tout en mettant en place des actions correctives.
Analyse les plaintes reçues, assure leur traitement en collaboration avec la direction et le service de conformité, et fait le suivi des dossiers.
Établit les horaires, répartit les dossiers selon les compétences et assure la continuité du service en cas d’absence ou de départ.
Participe au recrutement, à l’intégration, à la formation, à l’évaluation de performance et à la mobilisation de son équipe.
Anime des rencontres d’équipe, partage les objectifs et les suivis de projets, et favorise un climat de collaboration.
Maintien des relations harmonieuses avec les autres départements et assure la transmission des informations nécessaires à leurs activités.
Participe à des événements publics pour promouvoir une image positive de la société et renforcer les relations publiques.
Pouvoir se déplacer au bureau de St-Nicolas et La Prairie une fois par mois.
Qui êtes-vous ?
- Vous avez votre licence d'expert en sinistre valide (obligatoire).
- Détenir 5 années d'expériences comme expert sinistre, particulier automobile et en entreprises.
- Déternier 2 années d'expériences en gestion d'équipe.
- Vous disposez d'une connexion Internet fiable à domicile pour vous assurer que votre voix soit entendue.
- Bilinguisme (français/anglais) obligatoire.
Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !
Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent.
Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au 418 529 9371.
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