Notre client est un grand joueur en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. Toujours en croissance, il est maintenant à la recherche d'un(e) réceptionniste pour venir rejoindre son équipe à leur succursale située dans la ville de Québec, dans le secteur Lebourgneuf. La personne sera responsable d'accueillir la clientèle et d'acheminer les appels en s’assurant d’offrir un service courtois et de haut niveau, permettant de promouvoir la notoriété de l’entreprise.
Ce que nous offrons :
- Emploi permanent.
- Un salaire de base de 45 à 55 000$ , à discuter selon expérience.
- Une conciliation équilibre travail-famille.
- Horaire temps plein de 35 heures par semaine.
- Lundi au vendredi 08h00am à 16h00pm.
- Avantages sociaux payés à 100% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, salaire, invalidité, dentaire) dès le jour 1 selon votre expérience.
- Régime de retraite à prestations déterminées avec cotisation de l'employeur de 7%.
- Compte dépense bien-être de 350$/année.
- Service de télémédecine virtuelle et programme d'aide à la famille et aux employés.
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
- Minimum 3 semaines de vacances par année ou +, à discuter selon votre expérience, après 1 an.
- 9 journées de congés mobiles.
- Poste 100% présentiel au bureau.
- Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.
- Concours et activités avec les membres de ton équipe. Party d'été et de noel.
Ce que vous apportez :
- Recevoir et acheminer les appels téléphoniques internes et externes vers les personnes concernées et répondre aux demandes générales d’information;
- Accueillir les clients et les diriger vers les personnes compétentes;
- Offrir un soutien logistique aux usagers des locaux pour bien diriger leurs demandes en général et lors de l’absence des autres membres de l’équipe des services auxiliaires;
- Appuyer les utilisateurs lors des problématiques reliés à la disponibilité des salles;
- Effectuer la gestion journalière des billets de stationnement et maintenir à jour le registre de stationnement (cartes émises, liste d’attente, fichier utilisé pour effectuer la déduction à la source ou la facturation aux consultants);
- Émettre les cartes d’accès conformément à la politique de gestion des accès et gestion du logiciel de gestion des accès Entrepas;
- Effectuer le suivi des alarmes;
- Trier les courriels des différentes boites génériques liées à la réception;
- Faire préparer les communications aux usagers en lien avec la gestion de l’édifice;
- Participer au processus d’archivage de documents;
- Au besoin, exécuter diverses tâches de secrétariat, telles que traitement de texte, montage de documents, etc.;
- Assumer toute autre tâche ou responsabilité qui incombent au titulaire de ce poste.
Ce que nous recherchons :
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES);
- Posséder 5 ans d’expérience dans un domaine similaire ou en service à la clientèle.
- Solide service à la clientèle;
- Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement, notre clientèle anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs et répondre aux objectifs de croissance au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances.
- Bonne connaissance de la suite office (Excel, Word, Outlook)
Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui !
Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent.
Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au 418 529 9371.
Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST - AP-2000059
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